Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique) par voie postale à l'adresse EPICES DU MONDE SAS, chemin du Moulon, 07200 Aubenas,France. par téléphone au +33 4 75 36 80 83 ou par Email à l'adresse contact@epices-du-monde.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation mais ce n’est pas obligatoire.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à EPICES DU MONDE SAS, chemin du Moulon, 07200 Aubenas,France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, sauf les frais de livraison retour et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
ATTENTION : fabrication artisanale à la demande : Delai de rétractation 48h + Délai de fabrication +24h
Vous souhaitez annuler la commande dans les 48h :
Vous disposez d'un délai de 48h après votre commande sur le site pour annuler votre commande de Produit “fabriqué à la demande” et vous faire rembourser l'intégralité du montant du/des Produits concernés (frais de port d’envoi compris).
Vous souhaitez annuler avant expédition de votre commande :
Passé ce délai de 48h, le Produit est lancé en production. A partir de ce moment, une annulation de commande entraîne automatiquement une retenue de 40% sur le montant remboursable du Produit. Ces frais correspondent aux frais de traitement et de production. Le remboursement partiel s’appliquera. Les frais de port d’envoi seront intégralement remboursés.
Vous souhaitez annuler après réception de votre commande dans un délai de 14 jours :
Vous ne pouvez vous rétracter pour votre commande de Produit “fabriqué à la demande”, passé les 48h et l'envoi.